Condições de Venda

Última atualização: 12 de setembro de 2026

Estas condições regulam as encomendas efetuadas em folarminhoto.pt. Antes de confirmar, o cliente vê os artigos, quantidades, impostos, portes e total final.

1. Vendedor e contactos

A loja Folar Minhoto é explorada pela Panimatos, Lda., com morada na Rua da Ciranda, n.º 58, 4990-740 Ponte de Lima, Portugal. Contacto: +351 258 022 558 · apoiocliente@folarminhoto.pt.

2. Produtos e preços

As características essenciais, peso, alergénios e preço de cada produto são apresentados na loja. Os preços estão em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Em caso de erro manifesto de preço ou indisponibilidade, contactaremos o cliente antes de prosseguir.

3. Portes e entrega

O valor dos portes é apresentado no checkout antes da confirmação. Atualmente, o prazo indicativo é de 1 a 2 dias úteis após confirmação da encomenda e do pagamento, sem prejuízo de períodos de maior procura ou causas externas. O cliente deve confirmar cuidadosamente a morada e o código postal.

4. Encomenda e pagamento

A encomenda apenas é registada depois de o cliente confirmar expressamente a obrigação de pagamento. Enquanto não existir pagamento eletrónico integrado, a encomenda fica com estado “Pendente” e as instruções aplicáveis são comunicadas por email. A produção e expedição dependem da validação do pagamento.

5. Confirmação

Após o registo, enviamos uma confirmação para o email indicado com a referência, produtos, preço, portes, total e morada de entrega. O cliente deve contactar-nos de imediato caso detete algum erro.

6. Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Aplicam-se os direitos legalmente previstos para contratos à distância. Determinados bens alimentares perecíveis, personalizados ou suscetíveis de rápida deterioração podem estar abrangidos por exceções legais ao direito de livre resolução. Para pedir cancelamento, comunicar um problema ou esclarecer a aplicação destes direitos a uma encomenda concreta, contacte-nos antes da expedição sempre que possível.

7. Qualidade e reclamações

Se o produto chegar danificado, incorreto ou sem condições adequadas, conserve a embalagem e contacte-nos logo que possível, juntando fotografias. Está também disponível o Livro de Reclamações Online.

8. Dados pessoais

Os dados são tratados para gerir a encomenda, faturação, entrega e apoio ao cliente. Consulte a Política de Proteção de Dados e Marketing.

Estas condições devem ser revistas sempre que mudem os métodos de pagamento, transportadora, área de entrega ou política comercial.